Shipping policy

1. Algemene Informatie: Bij FA-VE streven we naar een vlotte en betrouwbare bezorging van uw bestellingen. Onze standaard verzendpartner is PostNL, bekend om hun efficiënte en landelijke dekking in Nederland.

2. Levertijden:

• Standaard verzending: De verwachte levertijd is 2-3 werkdagen.

3. Verzendproces: Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail.

4. Internationale Verzending: 

• Bereik: Naast verzending binnen Nederland, biedt FA-VE nu ook internationale verzending aan.
• Tarieven: De verzendkosten voor internationale leveringen variëren afhankelijk van het bestemmingsland en de grootte van het pakket. Neem contact op met onze klantenservice voor een nauwkeurige schatting van de verzendkosten.
• Levertijden: De levertijd voor internationale zendingen verschilt per bestemming. Over het algemeen bedraagt de levertijd 5-15 werkdagen, afhankelijk van de locatie en douaneprocedures.
• Douanekosten: Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douanekosten of invoerrechten die van toepassing kunnen zijn bij internationale verzendingen.

5. Retourzendingen en Terugbetalingen:

• Retourzendingen dienen binnen 90 dagen na ontvangst te gebeuren. De producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn.
• De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.
• Terugbetalingen worden verwerkt zodra wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen en geïnspecteerd.
• Verwerkingstijd bedraagt 5 werkdagen na ontvangst.

6. Uitzonderingen en Beperkingen:

• Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door PostNL of door onvoorziene omstandigheden buiten onze controle.
• Grote of zware items kunnen onderhevig zijn aan extra verzendkosten.

7. Klantenservice: Voor vragen of opmerkingen over uw bestelling, neem contact op met onze klantenservice via info@fa-ve.nl.